不惧高温不服“暑” 东阿瑞泓水务有限公司全力迎峰保供水

近日，连日的高温天气，让东阿县城区日供水量逐渐攀升，面对严峻的供水形势，东阿瑞泓水务有限公司闻“热”而动，以设备维护、智慧调度、水质监测、应急保障“组合拳”，全面打响高温供水保障战，织密城市供水“安全网”，为市民提供“水量足、水压稳、水质优”的用水保障。

在这炎热的夏日，东阿瑞泓水务的供水人，不畏酷暑，坚守岗位，身影穿梭在城市的各个角落，确保每一位用户都能享受到安全、稳定的供水服务。

7月3日，在维修施工现场东阿瑞泓水务有限公司的供水维修工张传磊和冯轲刚从狭小的阀门井出来，浑身都被汗水浸透。在供水高峰期间，他们每天要处理几十个工单。一顶安全帽、一套工作服、一双手套，这是他们的标配，管钳、铁锤、井撬子、工具包，与他朝夕相伴时刻相随。

每当供水管道发生破裂或漏水情况，无论烈日炎炎还是高温酷暑，他们总是第一时间出现在现场。他们顶着烈日的炙热，忍受着三十多摄氏度的高温，默默奉献，只为确保老百姓的供水需求得到满足。面对繁重的管道维修任务和恶劣的工作环境，他们始终保持着高度的责任感和使命感，无怨无悔地守护着用水安全的“最后一公里”。“供水安全关系到千家万户的切身利益，容不得半点马虎，苦点、热点，都值得！”张传磊淡然地说。

今年5月份以来，东阿瑞泓水务有限公司创新打造大客服体系，全面推行供水服务网格化管理模式，全域覆盖、精准治理。将供水区域科学划分为东、西两大服务网格，实行“区域划网、服务入户”管理模式；每个网格配置专业巡查、计量、客服团队，实现诉求网格内闭环处置，提升服务响应效率。通过定期巡检、数据预警主动发现隐患，推动服务从“被动接单”向“主动治理”深度转型，提升群众满意度。

保障产能供应，才能筑牢水源安全。东水厂作为全县供水的核心，连日来，依托智慧水务平台，根据用水趋势进行科学调度。供水调度员基于历史数据与实时监测，根据天气变化和用水规律，科学预测每日、每时段的用水峰值与区域分布。合理提升清水池储备，动态调整供水压力，确保水量充足、水压平稳。

同时，东阿瑞泓水务有限公司启动应急监测机制，构建全生命周期水质监测保障体系，加大对管网采样点水样采集与检测力度，重点增加与高温相关的特定指标检测项目，坚持对水源井各进水口进行检测，严把水质安全的关口，为群众的饮水安全保驾护航。

坚守“热”爱，话务畅通优服务。一条供水热线，就是一座“连心桥”，一头系着用户，一头系着服务企业。夏季是供水服务热线的来电高峰，供水热线3280212二十四小时保持畅通，不间断为用户提供供水咨询、报修等服务，确保件件有落实、事事有回音。

从源头活水到万家清泉，东阿瑞泓水务以扎实举措筑牢供水安全屏障。汩汩清流背后，是无数供水工作人员的默默坚守。接下来，东阿瑞泓水务有限公司将严阵以待，不惧高温不服“暑”，以实际行动保供水，用贴心服务惠民生，全力守护东阿县城区供水“生命线”，将汩汩清泉送入千家万户。