企业需要提升哪些效率？

1.成本效率

指企业在相同条件下，通过优化资源配置和改进管理流程，以最小的成本投入实现最大的产出效果。通常考虑可变成本、固定成本、投入数量、产出数量以及可能影响绩效的环境因素等。

以SaaS软件行业的销售为例，初期对销售人员依赖程度非常高，一旦销售人员离开，企业损失就很大，企业靠招聘、KPI绩效、差旅费控制来管理，成本效率就是想办法压低一点成本。

2.运营效率

指企业在资源有限的情况下，通过优化资源配置、提高生产效率和减少浪费，以最低的成本实现最大的产出和效益。通常有资源利用效率、流程优化、技术创新应用、持续改进评估、数字化转型、AI大模型应用等。

运营效率的核心特点是专业分工，专业分工让员工只做一件事，形成协同，提升运营效率。根据通用销售公式，销售额=流量×转化率×客单价×复购率，每个环节都要有专人负责。

比如，软件行业在实行不打折扣、不改付款的政策时，很多销售认为干不下去，都要辞职。这时专业分工首先让销售提成从原来15%降到1.5%，第一步成立市场部，负责线索商机运营，销售人员只负责生产商机之后Sales的动作；第二步，将新客户和老客户分开，销售人员只负责新客户开发，老客户交给客户成功部运营；第三步，配备售前，销售人员只做商务关系，专业能力有专人支撑。

3.结构效率

指通过优化企业的组织结构、流程和资源配置，从而提升整体运营效率和降低成本的能力。通常包括组织结构优化、成本结构优化、流程优化等。

比如，有些企业以前还是自己养销售人员，现在不养销售人员，而是通过与有流量的机构合作，像微盟集团、薇诺娜、平安保险、链家经纪人平台等，这叫结构效率。

4.战略效率

指通过资本逻辑来优化资源配置、提升整体运营效率以及增强企业的长期竞争力。通常有战略协同与资源整合、长期目标与短期目标的平衡等。

比如，用资本和股东的逻辑来引流量，像饿了么加入阿里的生态、微盟集团加入腾讯生态，大量的流量就会直接导入进来，这就是战略效率。